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服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)的溫州保潔公司
我是溫州御營(yíng)小區(qū)的住戶，2006年底曾委托一溫州保潔公司包工包料會(huì)面負(fù)責(zé)我家的室內(nèi)裝修。簽定合同時(shí)，該溫州保潔公司吳總經(jīng)理說：“……我們不但嚴(yán)格按合同辦事，而且對(duì)裝修質(zhì)量終身負(fù)責(zé)……”當(dāng)時(shí)我認(rèn)為只是一名客氣話而已，并未當(dāng)真。從2006年2月開始施工，到2006年5月驗(yàn)收合格我們?nèi)胱。瑫r(shí)間雖然緊促，可我們?nèi)胱『髤s沒有發(fā)現(xiàn)通常難免的濃烈油漆、甲醛氣味，也沒有發(fā)生其它質(zhì)量問題。該溫州保潔公司確實(shí)做到了保證質(zhì)量、保證環(huán)保的承諾，從而給我們留下了講誠(chéng)信的深刻印象，非常滿意。
2008年初春淋浴間的塑鋼移門滑動(dòng)失靈。這是使用了二年多后出現(xiàn)的問題，我抱著試試看的心情給溫州保潔公司打了個(gè)電話，想不到接電話的財(cái)務(wù)當(dāng)即答應(yīng)說：“我們將安排質(zhì)檢人員上門查看，安排維修。”當(dāng)天傍晚溫州保潔公司的陳福壽工程師來我家現(xiàn)場(chǎng)查看，第二天就派人來換了新滑軌，隨后陳工又專程來檢查了一遍。我問陳工維修、材料費(fèi)共需多少，準(zhǔn)備付費(fèi)。沒有想到陳工說維修免費(fèi)。
2008年4月30日，銜接廚房地面瓷磚和餐廳地面地板的一根小木條，有點(diǎn)松動(dòng)，恐怕影響出入行走安全。5月3日長(zhǎng)假第三天，我還是抱著試試看的心態(tài)給溫州保潔公司打電話、令人驚訝的是，我才開口問接電話的一位女士您那兒長(zhǎng)假期間是否上班。她竟然非常熱情地反問我是不是張老師，居然非常熟悉平時(shí)并不經(jīng)常聯(lián)系的一個(gè)普通客戶的嗓門語調(diào)，足見該溫州保潔公司公司具有過硬的：“首問責(zé)任制”的內(nèi)部管理機(jī)制。5月4日下午，陳福壽工程師來電話和我約定當(dāng)天到我家來查看，下午陳工帶這工具來到我家，親自動(dòng)手維修，當(dāng)場(chǎng)修好后又是不任何費(fèi)用，連坐下來休息片刻都沒有，便匆匆離去。
整個(gè)裝修工程是溫州保潔公司的產(chǎn)品。當(dāng)初新房裝修的質(zhì)量很好，入住二年后出現(xiàn)一些小問題也屬正常，而產(chǎn)品的售后服務(wù)更是長(zhǎng)年維修。通過這兩次的維修，我深深體驗(yàn)到：溫州保潔公司格守承諾、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、高效運(yùn)作、管理精細(xì)。三年前沈總經(jīng)理的一句話是一諾千“斤”，更是一諾千“金”。做家裝，找這樣的溫州保潔公司，信的過。